CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

De acuerdo a lo dispuesto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico le informamos que la titularidad del dominio de nuestra tienda virtual www.pequenosgirasoles.es corresponde a CRISTINA SANZ RIZO con NIF 53580351 B y domicilio social en la Avenida Valdecarretas nº 1, esq. Avenida Europa, 11520, Rota (Cádiz).

1. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales de Contratación y utilización tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda online de PEQUEÑOS GIRASOLES así como las transacciones comerciales que surjan entre PEQUEÑOS GIRASOLES y los usuarios del dominio www.pequenosgirasoles.es.Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización. PEQUEÑOS GIRASOLES podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones generales de contratación y uso, así como las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la tienda con el fin de que puedan ser conocidas por los usuarios, y quedando constancia de la fecha de dichas modificaciones. En consecuencia, será responsabilidad de todo Usuario, la atenta lectura de las presentes Condiciones Generales de Contratación y utilización vigente en cada una de las ocasiones en que acceda a este Sitio Web, por lo que, si éste no está de acuerdo con cualquiera de los mismos aquí dispuestos, deberá abstenerse respecto al uso del presente Sitio Web.

2. SERVICIOS

A través del Sitio Web, PEQUEÑOS GIRASOLES ofrece a los Usuarios información sobre nuestra tienda virtual de ropa, calzado y complementos infantiles, con una amplia gama de marcas con las que ofrecemos las últimas novedades en moda para los pequeños de la casa y que comercializamos a través de ella o de nuestra tienda física sita en la ciudad de Rota. (en adelante los “Servicios”).

3. PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS

Cuando para el acceso a determinados contenidos o servicios sea necesario facilitar datos de carácter personal, los usuarios garantizarán su veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia. PEQUEÑOS GIRASOLES dará a dichos datos el tratamiento automatizado que corresponda en función de su naturaleza o finalidad, en los términos indicados en la sección de Política de Protección.

4. REALIZACIÓN DEL PEDIDO.

Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.pequenosgirasoles.es y deberá añadir el producto que desea adquirir al “CARRITO”, según las indicaciones recogidas en pantalla. Para realizar una compra debe regístrarse como usuario y crear una cuenta, esta cuenta permanecerá activa con sus claves de acceso hasta que decida ejercer sus derechos reconocidos y enumerados en la sección Privacidad de los datos de los Clientes.

Una vez haya decidido formalizar la compra, proceda a cumplimentar los datos solicitados para la emisión de su solicitud/pedido tal como se va indicando en la web.

Paso 1º

IR A CAJA/RESUMEN, le relacionamos los productos seleccionados y el importe del monto.

Paso 2º

INICIAR SESION/REGISTRARSE, si no es cliente registrado, debe cumplimentar el formulario con los datos necesarios para el envío de los productos seleccionados.

Paso 3º

DIRECCION, debe indicarnos la dirección de envío. En caso de ser distinta a la de facturación, deberá añadir una nueva dirección y luego volver a este apartado para elegir en el desplegable a qué dirección quiere que se le envíe.

Paso 4º

TRANSPORTE/ENVÍO, se le muestra el servicio de entrega correspondiente y deberá estar de acuerdo con los términos del servicio antes de continuar.

Paso 5º

PAGO, se le dará a elegir distintas opciones de pago, entre las cuales usted deberá elegir la que mejor le convenga, y se le requerirá aceptar los términos de la compra clicando sobre “HE LEIDO Y ACEPTO LAS CONDICIONES DE COMPRA”

Los precios y ofertas presentadas en el Website son válidos única y exclusivamente para pedidos online realizados en www.pequenosgirasoles.es y pueden no coincidir con los precios y ofertas vigentes en nuestra tienda PEQUEÑOS GIRASOLES.

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por PEQUEÑOS GIRASOLES, constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre PEQUEÑOS GIRASOLES, y sus clientes. PEQUEÑOS GIRASOLES, archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el Servicio de Atención al Cliente de PEQUEÑOS GIRASOLES, le remitirá por e-mail el comprobante de compra. Si no está de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.

5.- DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

La selección de productos ofrecidos en www.pequenosgirasoles.es es válida en tanto que los productos estén visibles en el Website, con los límites de stock disponibles. Si la mercancía se encuentra en stock, el plazo aproximado de entrega es de 2 a 3 días hábiles desde que realiza el pedido. Si por el contrario no disponemos de stock, pero el cliente está interesado, realizaremos una petición a proveedor, estimando un plazo aproximado de 10 a 15 días. Para ello, deberá comunicarnos su interés a través de un email a info@pequenosgirasoles.es. A esto hay que añadir los plazos de entrega que puedan tener los operadores de transporte con los que trabajamos.

Los plazos de expedición indicados son orientativos. En cualquier caso, el retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

6.- MODOS Y PLAZOS DE ENVÍO

Los productos se envían a la dirección de envío que nos haya indicado en el pedido. La gestión de envío la hemos encomendado a TIPSA y a GLS, empresas especializadas en el transporte de mensajería y paquetería urgente. Además te ofrecemos la opción de recogida en tienda, en cuyo caso no tendrás que pagar por ningún transporte.

Los gastos de envío serán los siguientes:

• - Envío provincial (a toda la provincia de Cádiz): 3.95 euros

• - Envío nacional (Península excepto Portugal): 5.50 euros

• - Envío a Portugal: 6.50 euros

• - Envío a las Islas Baleares: 8.95 euros

         

En las compras cuyo importe supere 60 €, los portes serán gratuitos.

7.- PAGO

PEQUEÑOS GIRASOLES propone diversos medios de pago para que pueda elegir aquel que más le convenga o se adapte mejor a sus necesidades:

• - Pago con Tarjeta de Crédito

• - Pago por Transferencia o ingreso en cuenta

8. DURACIÓN Y TERMINACIÓN

La prestación del servicio del presente Sitio Web y los demás servicios tienen en principio una duración indefinida. No obstante, PEQUEÑOS GIRASOLES podrá dar por terminada o suspender cualquiera de los servicios del portal. Cuando sea ello posible, PEQUEÑOS GIRASOLES anunciará la terminación o suspensión de la prestación del servicio determinado.

9. DERECHO DE DESISTIMIENTO.DEVOLUCIONES

Si no queda satisfecho, puede efectuar la devolución de sus compras realizadas en www.pequenosgirasoles.es.

El plazo máximo para realizar la devolución se estipula en 14 días hábiles desde la recepción del pedido.

Si el producto que ha pedido no le satisface podrá devolverse siempre que no se le haya quitado la etiqueta y siempre que esté en perfectas condiciones. Para ello deberá primero comunicar su deseo de devolución a través de un email a la dirección info@pequenosgirasoles.es.

En situaciones normales, ofrecemos dos opciones de devolución:

1. - El cliente se hace cargo de los gastos de envío a nuestra tienda física y se le hará el abono, en la misma forma en la que hizo el pago, del artículo devuelto cuando lo recibamos, a la mayor brevedad posible, no superando en ningún caso los 14 días desde la recepción.

2. - Nosotros enviamos a la agencia de transporte a recoger el artículo que quiera devolver, y nos hacemos cargo de los gastos de envío. Cuando lo recibamos, se le enviará vía email un vale por el importe del artículo devuelto.

En caso de que se haya beneficiado de gastos de envío gratis en el pedido, pero al realizar la devolución la suma del importe de los artículos que queden en su poder no supere el mínimo requerido para su disfrute, se descontará este gasto, bien en el abono o en el vale, según proceda.

Es imprescindible la presentación del justificante de compra junto con el artículo, en cualquiera de los dos casos.

Las devoluciones por tara deberán comunicarse en las 24 horas siguientes a la recepción del producto para poder darle una solución lo más pronto posible.

10. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

Tenga en cuenta que el color de los productos de nuestro comercio on-line puede variar respecto de los reales en función del sistema informático del cliente, por lo cual no se garantiza que el color y la tonalidad sean exactos, ya que es imposible reproducirlos a la perfección.

PEQUEÑOS GIRASOLES garantiza sus productos durante el período que la Ley establece, teniendo en cuenta la naturaleza de los productos comercializados en el sitio web.

No están incluidas las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

La garantía se perderá si se manipula, altera o repara el material comprado, si se sustituyen o alteran datos del comprobante de pago.

Es imprescindible la presentación del justificante de compra para hacer uso de la garantía.

11. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Uso, así como el uso del Sitio Web, se regirán por la legislación española. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales de Rota (Cádiz).

En el supuesto de que cualquier estipulación de las presentes Condiciones Generales de Uso resultara inexigible o nula en virtud de la legislación aplicable o como consecuencia de una resolución judicial o administrativa, dicha inexigibilidad o nulidad no hará que las presentes Condiciones Generales de Uso resulten inexigibles o nulas en su conjunto. En dichos casos, PEQUEÑOS GIRASOLES procederá a la modificación o sustitución de dicha estipulación por otra que sea válida y exigible y que, en la medida de lo posible, consiga el objetivo y pretensión reflejados en la estipulación original.